安心を与える最高のツールは「笑顔」

💖神田 真司著「効きすぎて中毒になる 最強の心理学」P22より　※画像は本文とは関係ありません。
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一瞬で相手との距離を縮める方法

相手に脅威を与えず、「好意」を感じ取ってもらうのに、最高のツールと言えるのは「笑顔」です。笑顔で近づくと、たとえ「作り笑い」でも、人はとりあえず安心するからです。
眉間にシワを寄せていたり、口をヘの字に曲げている人は、不機嫌な表情ですから、何をされるかわからないという「脅威」を感じさせますが、笑顔でニコニコ近づいてくる人には、誰でも簡単に警戒心を緩ませます。CA（客室乗務員）などの接客業の人は、職業的にこの笑顔をつくって対応しています。笑顔を作るのが苦手な人は、相手に近づくときに次のような表情を心がけるだけでも、相手に「安心感」を与えられます。
★両方の眉を少しだけ上げて、目を大きく見開くようにして相手に接する。
★唇の両端の口角をわずかに上げてスマイルに近い表情を作る（アヒル口にしてもよい）。
★両手の肘から先を前に出して少し上げ、両掌の内側を相手に見えるように広げる。

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出典：神田 真司著「効きすぎて中毒になる 最強の心理学」（株式会社すばる舎）
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