〝感情〟に理解を示す（１）

💖 アンソニー・ロビンズ著「一瞬で自分を変える法」P184より　※画像（生成AI）は本文とは関係ありません。
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〝感情〟に理解を示すだけで「いいことづくめ」の結果が！

たとえば、あなたの考えを相手に完璧に伝えられるツールがあったらどうだろう。しかも、あなた自身の品位を損なうこともなく、相手の意見を否定する必要もない。
実はそんないいことづくめノツールがある。ラポールを維持しながら、自分の信念を相手に伝え、相手を否定することなく使える3つの言い回しがあるのだ。
その3つの言い回しとは、

「よくわかります。そこで……」
「尊重します。そこで……」
「同感です。そこで……」

この3つは、相手の世界に入り込んでラポールを築くための魔法のフレーズだ。相手の話を「しかし」のような言葉で〝無視するも同然〟の態度に出るのではなく、受け容れる言い方である。さらに、自分の望む方向へ相手を動かすことができる。
例を挙げよう。あることに関して、「あなたは完全に間違っている」と言われたあなたが、それと同じ強烈さで、「いいえ、私は間違ってなどいません」とやり返したなら、ラポールは保たれるだろうか。もちろんそうはいかない。争いが起き、相手は反発するだろう。

（つづく）

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出典：アンソニー・ロビンズ著「一瞬で自分を変える法」（株式会社三笠書房）
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